Comment préparer la transition humaine avant la vente de son officine ?
La cession d’une officine ne se limite pas à une transaction financière : elle implique un enjeu humain majeur.
La réussite passe par la préparation de la transition avec l’équipe et la patientèle, surtout dans un marché dense comme celui de l’Île-de-France.
Préparer l’équipe
- Informer le personnel en amont pour maintenir la motivation et la continuité des services.
- Définir clairement les rôles et responsabilités pendant la période de transition.
- Impliquer l’équipe dans le processus de passation pour créer un climat de confiance avec le futur acquéreur.
Préparer la patientèle
- Communiquer sur la vente et la continuité des services pour préserver la fidélité des patients.
- Mettre en avant la stabilité de l’équipe et des services offerts par la pharmacie.
- Proposer, si possible, des rencontres avec l’acquéreur pour rassurer les patients réguliers.
Importance de l’accompagnement du cédant
- Le rôle du vendeur ne s’arrête pas à la signature du compromis : il contribue à une transition fluide et à la réussite durable de l’acquéreur.
- Un accompagnement structuré permet d’éviter les ruptures dans le service et de sécuriser la valeur de l’officine.